In Uurwerk kun je een dossier van elke medewerker aanleggen door documenten, aantekeningen en contacthistorie op te slaan.
Op het tabblad Dossier kunnen Documenten worden bewaard. Je kunt elk type document uploaden met de knop Browse > Uploaden.
Ook kun je hier aantekeningen maken en zie je onder Contacthistorie alle aan medewerkers verstuurde e-mails en SMS berichten. Ook in het verleden verzonden e-mails/SMS berichten. Je kunt ze filteren of sorteren op Moment, Type of Onderwerp.